IT-Accountmanager:in für Softwareanwendungen

Permanent employee, Full-time · Köln, Remote

Deine Aufgaben

Du organisierst, planst und dokumentierst Kundengespräche und interne Absprachen
Du bist für die Steigerung der Kundenzufriedenheit zuständig, indem du positive Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst
Du identifizierst Möglichkeiten für Vertragsverlängerungen und Zusatzverkäufe
Du organisierst mit dem Kunden die Inbetriebnahme unserer Produkte und übernimmst die ersten Einführungen (u.A. Schulungen) bei unseren neuen und bereits bestehenden Kunden
Du sammelst Kundenfeedback für unsere Produktentwicklung und arbeitest aktiv mit dem Produktmanagement und der Entwicklung an Anforderungen und Konzepten für neue Features und die Weiterentwicklung der User Experience
Du bist für die Durchführung von Kundenberatungen hinsichtlich Funktionalität unserer Software sowie Definition von Kundenforderungen zuständig
Du erstellst Angebote für das Produkt oder die Umsetzungen von Ergänzungen

Dein Profil

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder hast vergleichbare Qualifikationen
Du konntest bereits erste relevante Berufserfahrungen (ab 5 Jahren) sammeln
Du hast Spaß am täglichen Austausch mit Kunden
Bei Deinen bisherigen Erfahrungen kam Dir Dein hohes Maß an Organisation, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zu Gute, sowie Deine Gabe für klare und offene Kommunikation
Agiles Projektmanagement ist für Dich kein Fremdwort
Eine strukturierte und methodische Arbeitsweise ist für Dich ein Muss und Du beherrschst die Arbeit im Team
Du sprichst fließend Deutsch und hast eine Affinität für IT-Themen und entsprechende Erfahrungen im Bereich Software

Deine Perspektive

Ein dynamisches, modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist
Freie Entfaltung und Einbringen eigener Ideen
Flache Hierarchien
Passgenaue Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibilität und Vereinbarkeit von privaten und beruflichen Verpflichtungen durch Home-Office und Vertrauensarbeitszeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer kompetitiven Vergütung
Kostenfreie Getränkeflat (Kaffee, Wasser, Apfelschorle, Cola Zero)
Teamevents

Kontaktdaten

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Über uns

Die blueworld GmbH ist ein hervorragend aufgestelltes und dynamisches Unternehmen, das erfolgreich den Wachstumsmarkt “Digitalisierung von Entsorgungsunternehmen” mit umfangreichen Lösungen bedient. Das Team besteht derzeit aus rund 30 hochmotivierten Mitarbeiter:innen und arbeitet an einem einzigartigen Standort mitten im Herzen von Köln. Die Telematik-Lösung TraceMate setzt die Digitalisierung in den Bereichen Straßenreinigung, Winterdienst und Entsorgung konsequent um. Durch unseren Fokus auf diese Branche können wir unsere Anwender:innen nachhaltig in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Als Teil unseres Teams profitierst du von deinen abwechslungsreichen Aufgaben, der Möglichkeit der freien Entfaltung innerhalb von flachen Hierarchien, interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten sowie der Vereinbarkeit von privaten und beruflichen Verpflichtungen.

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